Allgemeine Geschäftsbedingungen

INHALTSVERZEICHNIS:

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Bestellungen und Käufe
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Angebot
Artikel 5 – Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Artikel 9 – Preis
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese durch den Unternehmer oder einen Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden.
Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus einem Fernabsatzvertrag ausüben kann.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag: Kalendertag.
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und bereitgestellt werden.
Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag über die Lieferung einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme für einen Zeitraum möglich ist, der dem Verwendungszweck der Informationen entspricht, und das eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht, einschließlich E-Mail.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Muster-Widerrufsformular: Ein Formular, das vom Unternehmer dem Verbraucher zur Verfügung gestellt wird und das der Verbraucher verwenden kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder den Zugang zu digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Vertragsabschluss verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel: Jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Bestellungen und Käufe

2.1 Bestellungen
2.1.1 Durch Aufgabe einer Bestellung in diesem Shop akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß diesem Dokument.
2.1.2 Alle Bestellungen bedürfen der Genehmigung des Shops. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, ohne gegenüber dem Kunden oder Dritten haftbar zu sein.

2.2 Käufe
2.2.1 Sobald eine Bestellung genehmigt und die Produkte geliefert wurden, kommt ein Kauf zustande.
2.2.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bei Lieferung sorgfältig zu prüfen und etwaige Mängel oder Schäden innerhalb einer angemessenen Frist zu melden. Spätere Meldungen können nicht mehr berücksichtigt werden, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist.

Artikel 3 – Geltungsbereich

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen dem Webshop und dem Kunden, auch wenn abweichende Bestimmungen vom Kunden angewendet werden.
3.2 Der Shop behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten mit der Veröffentlichung der überarbeiteten Version auf unserer Website in Kraft.

Artikel 4 – Angebot

4.1 Alle Angebote des Shops sind während der angegebenen Frist und solange der Vorrat reicht gültig.
4.2 Der Shop haftet nicht für Tippfehler, fehlerhafte Produktbilder oder Preisangaben auf der Website.

Artikel 5 – Vertrag

5.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erfüllt.
5.2 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

6.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
6.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Shop innerhalb der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) informieren.
6.3 Im Falle des Widerrufs muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

7.1 Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet der Shop alle empfangenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten aufgrund einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung).

Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

8.1 Einige Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie z. B. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, oder Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum überschritten würde.
8.2 Versiegelte digitale Inhalte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach Lieferung durch den Kunden geöffnet wurde, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 9 – Preis

9.1 Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und andere Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
9.2 Der Shop behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen betreffen jedoch nicht laufende Verträge, bei denen der Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses festgelegt wurde.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

10.1 Der Shop garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und frei von Mängeln sind.
10.2 Der Kunde muss die Produkte nach Erhalt unverzüglich prüfen und etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist melden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

11.1 Der Shop bemüht sich, die Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu liefern. Lieferverzögerungen können durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
11.2 Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde schnellstmöglich informiert.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

12.1 Ein Dauerschuldverhältnis hat die im Vertrag angegebene Laufzeit. Beträgt diese mehr als ein Jahr, kann der Kunde den Vertrag nach einem Jahr mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen.
12.2 Im Falle einer Verlängerung informiert der Shop den Kunden rechtzeitig über die neuen Vertragsbedingungen und die Laufzeit.

Artikel 13 – Zahlung

13.1 Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis gemäß den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden zu begleichen.
13.2 Erfolgt keine rechtzeitige Zahlung, ist der Shop berechtigt, Mahnungen zu versenden und Verzugszinsen zu berechnen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

14.1 Hat der Kunde Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen, muss er den Shop schnellstmöglich informieren. Der Support bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

Artikel 15 – Streitigkeiten

15.1 Bei Streitigkeiten zwischen dem Webshop und dem Kunden bemühen sich beide Parteien zunächst um eine gütliche Einigung.
15.2 Kommt keine Einigung zustande, kann sich der Kunde an die zuständige Stelle für Streitbeilegung wenden.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

16.1 Verträge und Rechtsbeziehungen, die unter diese Bedingungen fallen, unterliegen niederländischem Recht.
16.2 Streitigkeiten werden durch das zuständige Gericht am Sitz des Webshops entschieden.

Muster-Widerrufsformular

(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: supportmail
Name:
Adresse:
Postleitzahl:
E-Mail:
Telefonnummer:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (– –)
Bestellnummer: #VRSNT_____
Erhalten am (– –)
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
IBAN:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum (– –)

(*) Unzutreffendes streichen.